退货说明


商城退货说明

感谢您选择商城!为了保障您的权益,我们提供退货服务。以下是退货说明,请您仔细阅读:

一、退货政策

自收到商品之日起7天内,您有权申请无理由退货。若因质量问题退货,我们将承担退货运费;若因个人原因退货,您需要承担退货运费。

请确保商品未被使用、损坏、磨损或遗失,并保持商品原包装、标签、配件及赠品完好无损。否则,将可能影响退货审核。

如有以下情况,我们将无法提供退货服务: a) 商品已超出退货期限; b) 商品存在人为损坏、丢失或污染; c) 商品与退货申请描述不符; d) 商品已办理过退换货。

二、退货流程

登录商城账户,进入“订单中心”,选择需要退货的订单,点击“申请退货”。

根据提示填写退货信息,上传退货商品图片,确认退货原因及退货运费承担方。

提交退货申请后,我们将在24小时内审核您的申请。审核通过后,请按照系统提供的退货地址进行退货。

退货运费应使用快递公司正规发票或收据进行报销。请在快递单上注明订单编号和退货商品数量、价值等信息。

收到退货后,我们将进行质量检测。如无问题,将在3个工作日内为您办理退款。退款将原路退回到您的支付账户中。

三、注意事项

为保证您的权益,请勿在未经授权的情况下拆解、修理或改动商品。如有任何问题,请及时与我们联系。

若您在退货过程中遇到任何问题,可随时联系我们的客服人员,我们将竭诚为您服务。



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